“Impossibile caricare il documento PDF”
In inglese: “Failed to load PDF document”
Cosa significa davvero
È il messaggio generico del visualizzatore integrato nei browser. Le cause reali sono due, molto diverse: o il file è davvero danneggiato (troncato, indice perso), oppure — sorprendentemente spesso — NON è un PDF: è la pagina di errore del sito da cui l'hai scaricato, salvata con estensione .pdf perché il download è fallito. Nel secondo caso non c'è niente da riparare: basta riscaricare.
Perché succede
- Download fallito: il server ha risposto con una pagina di errore HTML salvata come .pdf
- Download interrotto: il file è troncato e manca l'indice finale
- PDF valido ma con struttura che il visualizzatore del browser non digerisce
Prova prima queste soluzioni gratuite
1. Controlla cosa c'è davvero nel file
Aprilo con il Blocco note: se le prime righe mostrano testo tipo <html> o <!DOCTYPE, non è un PDF — è una pagina web di errore. Torna all'origine e riscarica il documento (magari da un'altra rete o dopo il login scaduto).
2. Prova un lettore diverso
Se il browser lo rifiuta, prova Acrobat Reader o SumatraPDF: parser diversi tollerano danni diversi. Se uno lo apre, risalva subito il file da lì.
Cosa fa FileSano per questo errore
FileSano risolve questo errore nei casi descritti sotto: la diagnosi gratuita ti dice subito in quale caso sei, prima di ogni promessa.
La diagnosi distingue in dieci secondi i due casi: se il file è una pagina HTML mascherata te lo dice subito (e ti risparmia ogni tentativo inutile); se è un PDF vero con l'indice rotto, lo ricostruisce dagli oggetti superstiti dichiarando cosa è recuperabile e cosa no.
Domande frequenti
Il PDF pesa pochi KB ma doveva essere un documento lungo: che significa?
Quasi certamente il download è fallito e il file contiene la pagina di errore del sito, non il documento. La diagnosi lo riconosce dai primi byte. La soluzione non è riparare: è riscaricare dall'origine.
Il browser non lo apre ma Acrobat sì (o viceversa): il file è rotto?
È 'quasi' rotto: ogni lettore ha tolleranze diverse ai danni strutturali. Conviene risalvarlo subito dal lettore che lo apre, così l'indice viene rigenerato pulito e il file torna leggibile ovunque.
Altri errori dello stesso tipo
- “Errore durante l'apertura del documento. Il file è danneggiato e non può essere riparato”
- “Si è verificato un problema durante la lettura del documento (14)” (errore 14)
- “Il file è danneggiato e non è stato possibile ripararlo”
- “Si è verificato un problema durante la lettura del documento (109)” (errore 109)
- “Impossibile aprire il file perché il tipo di file non è supportato oppure perché il file…”