“Word ha rilevato contenuto illeggibile in '[nome].docx'. Recuperare il contenuto del documento?”
In inglese: “Word found unreadable content in '[name].docx'. Do you want to recover the contents of this document?”
Cosa significa davvero
L'archivio ZIP del .docx si apre correttamente, ma uno dei suoi XML interni contiene qualcosa che Word non riesce a interpretare: un frammento malformato, un riferimento a una parte assente, caratteri non validi. Il recupero proposto da Word ricostruisce il documento scartando il pezzo problematico — quindi può funzionare, ma a costo di perdere ciò che non capisce.
Perché succede
- Un componente XML (document.xml, styles.xml, un'immagine referenziata) è malformato o incompleto
- Documento prodotto o modificato da software non-Microsoft con output non conforme
- Danno puntuale su un singolo componente da salvataggio o sincronizzazione interrotti
Prova prima queste soluzioni gratuite
1. Accetta il recupero, ma su una copia
Rispondi 'Sì' lavorando su una copia: se il recupero elimina qualcosa che ti serviva, mantieni l'originale per riprovare in altro modo. Poi verifica cosa manca.
2. Estrai e controlla i componenti
Rinomina una copia in .zip, estrai e apri word/document.xml: spesso il punto rotto è visibile (un tag da chiudere, un carattere strano) e, se sei tecnico, correggibile a mano prima di ricomprimere.
3. Apri con LibreOffice Writer
Il parser di LibreOffice è più tollerante: a volte apre l'intero contenuto dove Word preferisce scartarlo. Se ci riesce, risalva subito con un nuovo nome.
Cosa può fare FileSano da qui
Due cose: ti dice con certezza cos'è successo davvero al file e lo sblocca dove può. Il recupero completo passa poi dal tuo gestionale, e sotto ti spieghiamo come — sempre senza caricare il file da nessuna parte.
Apre l'archivio e individua con precisione quale componente XML interno è illeggibile, così sai dove intervenire invece di affidarti al recupero 'a perdere' di Word. La struttura ZIP, se è quella a essere danneggiata, la ricostruisce; la riparazione dell'XML interno malformato è il prossimo passo della roadmap.
Domande frequenti
Se accetto il recupero di Word perdo dei dati?
Può succedere: il recupero rimuove il contenuto che non riesce a leggere. Individuare prima quale componente è illeggibile permette un intervento mirato invece di una rimozione alla cieca.
L'analisi trasmette il testo del documento?
No: l'ispezione avviene nel browser. Verso il server, quando serve, viaggiano solo nomi dei componenti interni, offset e dimensioni.