“Il documento sembra essere danneggiato e non può essere aperto”
In inglese: “The document appears to be corrupt and cannot be opened”
Cosa significa davvero
Word ha superato il primo controllo ma la lettura della struttura interna del Compound File (OLE2) fallisce: la directory che elenca i flussi non è raggiungibile, oppure il puntatore che la localizza nell'header è stato corrotto. Nella corruzione tipica i settori con il testo sono ancora nel file: manca o è rotta la "mappa" che li collega, cioè l'header e i suoi puntatori.
Perché succede
- Salvataggio interrotto da crash o spegnimento del PC mentre Word scriveva
- Header del file parzialmente sovrascritto (il puntatore alla directory interna punta nel vuoto)
- Copia o sincronizzazione cloud interrotta a metà
- Supporto difettoso (chiavetta USB, disco con settori danneggiati) che ha alterato i primi byte
Prova prima queste soluzioni gratuite
1. Cerca le versioni precedenti e l'AutoRecupero
Tasto destro sulla cartella → Proprietà → Versioni precedenti (se il Ripristino configurazione è attivo). In Word: File → Informazioni → Gestisci documento → Recupera documenti non salvati. La cartella di AutoRecupero contiene .asd che possono salvarti.
2. Inserisci il testo da un file vuoto
In un documento nuovo: Inserisci → Oggetto → Testo da file → seleziona il .doc danneggiato. Questo metodo di Word ignora parte della struttura e a volte estrae il testo anche da file che non si aprono direttamente.
3. Prova LibreOffice Writer
LibreOffice ha un parser più tollerante di Word e apre spesso i .doc che Word rifiuta: se ci riesce, risalva subito con un nuovo nome in .docx.
Hai già provato i metodi sopra e non è cambiato niente?
A volte è un falso allarme — un'impostazione, un blocco di Windows — a volte è corruzione vera. La diagnosi qui sotto, gratuita, ti dice in dieci secondi in quale dei due casi sei, prima di qualsiasi promessa. E lo fa senza che il file esca dal tuo browser.
Analizza l'header OLE2 e, se il puntatore alla directory interna è corrotto, ritrova la directory scansionando il file (la "Root Entry") e ricostruisce l'header con il puntatore corretto. Funziona quando la tabella di allocazione dei settori è intatta; se invece è quella a essere distrutta, te lo diciamo — non promettiamo una ricostruzione a indovinare.
Domande frequenti
Che differenza c'è tra un .doc e un .docx danneggiato?
Il .doc (Word 97-2003) è un contenitore binario OLE2 e si ripara ricostruendo l'header. Il .docx moderno è un archivio ZIP di file XML e si ripara ricostruendo l'indice ZIP: sono due meccanismi diversi. La diagnosi riconosce da sola quale dei due hai.
Recupererò anche la formattazione, o solo il testo?
Se il danno è solo nell'header e il resto del file è intatto, si recupera il documento completo, formattazione inclusa: non stiamo estraendo il testo "a perdere", stiamo ricostruendo la struttura che rendeva il file apribile.